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(92)沒有人喜歡被「恐嚇」
[align=center][align=center][size=18pt](92)[/size][font=Arial Unicode MS][font=書法家顏楷體][size=18pt]沒有人喜歡被「恐嚇」[/size][/font][size=18pt][/size][/font][/align][/align][size=14pt] [/size]
[font=標楷體][size=14pt]兩個上班族分租一層公寓,公寓的家具、電器俱全,距離地下鐵站也很近。唯一的缺點,就是房租太貴了。而且更糟糕的是,房東居然還打算加房租![/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]第一個上班族於是寫了一封信給房東,他列舉出公寓的一些缺點,例如隔音不好,設備略嫌老舊、沒有附設網路等。信末,他還不忘「恐嚇」兩句:「如果您執意要加房租,那我就要搬家了!」[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]幾天過後,他收到了房東的來信,上面只寫了幾個字:請你儘速搬離。[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]但是,房東非但沒有加他室友的房租,反而主動降價一千元。[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]第一個上班族覺得很奇怪,便問室友:「你究竟是用了什麼方法,讓那個小氣的房東降價?」[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]室友說:「很簡單,我只寫了一封信。你想看看我保留的副本嗎?」[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]原來,室友的信中寫著:「我真的非常喜歡您的公寓,它設備齊全,交通方便,我想我再找不到這麼好的房子了。但是,很遺憾的是,我賺的錢實在不多,若您真的要加房租,我只好搬家。但真的很有望你能考量目前我手頭不便,能算我便宜一些嗎?」[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]而房東回覆的信,內容則說:「每個房東最受不了的人,就是愛挑三撿四的房客。其實有您這樣對房子滿意的房客,我也覺得輕鬆又高興,因此我願意降低你的房租。」[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]第一個上班族看完室友的信,雖然感覺到他寫信的方式和自己不太一樣,卻也說不出個所以來。直到他不情願地搬離公寓,都還是想不通。[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]同樣的兩封信,為什麼一封成功,一封失敗,原因很簡單--人人都喜歡版讚美,卻沒有人喜歡被恐嚇。房客以為威脅「要搬走」,就會讓房東降價,卻沒有想到自己的恐嚇唯一的效果,就只有激怒對方吧了。[/size][/font][size=14pt][/size]
[font=標楷體][size=14pt]相同的訴求,如果用「讚美、鼓勵」代替「批評、恐嚇」,往往有截然不同成效呢![/size][/font]
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